Отказаться от любого товара можно в момент получения. Некоторые вещи обменять или вернуть не получится, если вы их забрали и они без брака. В описании таких товаров есть значок «Товар нельзя вернуть». К ним относятся:

• парфюмерия и косметика;
• предметы личной гигиены;
• домашняя одежда и пижамы;
• носки и чулки;
• нижнее бельё;
• купальники и пляжная одежда;
• термобельё;
• ювелирные украшения;
• аксессуары и инструменты для красоты;
• товары для взрослых;
• лекарства;
• товары для профилактики и лечения заболеваний.

Если вы нашли у товара дефект, напишите в чат поддержки.